Почему важно правильно упаковать и маркировать товар?
Часто продавцы маркетплейс уделяют много внимания SEO, карточкам, аналитике и другим важным вопросам, но совсем забывают о важности правильной упаковки. Тем не менее, при нарушении правил упаковки и маркировки маркетплейс имеет право не принять товар, а при повреждении целостности товара во время транспортировки маркетплейс не будет компенсировать убытки. Поэтому важно понимать, что упаковка товара это ответственность селлера.
Упаковка товара - это ответственность селлера.
Упаковка должна быть надежной, ведь товару предстоит долгий путь.
После подтверждения заказа покупателем, товар собирается на складе, сортируется, погружается в машину и доставляется на сортировочный центр.
В зависимости от региона доставки товар может пройти несколько сортировочных центров, все процедуры будут повторятся.
Далее, после подготовки в СЦ, товар доставляется в нужный ПВЗ, проходит приемку и храниться до получения покупателем. Во время всех процессов транспортировки товар могут кидать, ронять, складывать другие товар сверху.
Покупатель может отказаться от товара на ПВЗ товару, тогда ему предстоит снова вернуться на склад и пройти все этапы транспортировки.
Как избежать ошибок?
Советуем изучить требования непосредственно от маркетплейс - регламент правил упаковки прописан в договоре-оферте в личном кабинете. Обязательно прочитайте его перед тем как упаковывать товар самостоятельно или дать техническое задание на упаковку фулфилменту.
Проверьте надежность упаковки. Попробуйте сами кинуть товар, положить на него что-то тяжелое. Сохранила ли упаковка первоначальный вид товара?
Проследите, чтобы упаковка не открывалась самостоятельно. Если открытие все-таки возможно - проклейте дополнительно уязвимые места.
Если вы упаковываете не самостоятельно, сотрудничайте только с добросовестными фулфилментами, в которых менеджер сможет рассказать вам о всех нюансах и посоветует самую надежную упаковку, соответствующую регламенту маркетплейс
Если вы еще не определились с упаковкой, мы всегда рады проконсультировать насчет возможных вариантов. Также мы приглашаем селлеров к нам в гости. Привозите образцы вашего товара, и прямо на складе мы предложим несколько вариантов упаковки и вместе упакуем ваши образцы.